【入職促進に向けた取組】

① 事業所の経営理念やケア方針をホームページや情報公表に明記している
② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築
③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築し、無資格者の新人教育制度を実施している
④ 近隣中学生の職業体験の受け入れや、AEON お買い物事業などの地域行事への参加、「介護の日」イベントなどを主催し職業魅力度向上のための取組を実施している
 

【資質向上やキャリアアップに向けた支援】

① 人材開発支援助成金を活用し、働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援、また、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対する喀痰吸引、認知症ケア、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等を実施している
② 研修受講や資格取得を人事考課との連動し賞与等へ反映している
③ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入
④ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ等に関する定期的な相談の機会の確保
 

【両立支援、多様な働き方の推進】

① 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、提携企業での託児施設の利用
② 職員の事情等の状況に応じた勤務シフト、短時間職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
③ 有給休暇が取得しやすい雰囲気・意識作りのため、算定状況を定期的に確認し、身近な上司等から声掛けを行っている
④ 有給休暇の算定促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている
 

【腰痛を含む心身の健康管理】

① 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
② 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断、ストレスチェックを実施している。、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
③ 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、リフト等の介護機器導入及びリハビリ専門職による腰痛対策の実施、管理職に対する雇用管理改善の研修等の実施
④ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
 

【生産性向上のための業務改善の取り組み】

① 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づいて業務改善対策として生産性向上委員会を設置している。
② 現場の課題の見える化（課題の抽出、業務時間調査の実施等）を実施している
③ 5S 活動(業務管理の手法の一つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの)を年 2 回職場巡視として実施している
④ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
⑤ 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入
⑥ 介護ロボット、又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資する ICT 機器を導入している
⑦ 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用など、役割の見直しやシフトの組み換え等を生産性向上委員会にて定期的に検討を行う。
 

【やりがい、働きがいの醸成】

① ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の職員の気付きを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
② 地域包括ケアの一員として、包括支援センターが行っている地域交流会に共同している
③ 利用者本位のケア指針など介護保険（法令遵守）や法人の理念等を定期的に学ぶ機会を年に一回研修会を実施している
④ ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会として、全体会議で発表及び掲示板に貼りだしている